شروط الاستخدام

الأطراف والنطاق

تشمل هذه الشروط المقترحة Bytops AS وعميل الأعمال المحدد في طلب مقبول. يجب أن يكون من يقبلها مخولًا بإلزام العميل. Bytops مساحة قابلة للتهيئة للكيانات والسجلات والاستعلامات وسير العمل والبوابات والذكاء الاصطناعي والعمل دون اتصال. لا تنشئ الزيارة أو التجربة أو الاستفسار اشتراكًا مدفوعًا.

تواصل مع Bytops AS عبر contact@bytops.com أو Fargerivegen 2, 6002 Ålesund, Norway. يجب تأكيد رقم الشركة وعنوانها المسجل وحالة الضريبة قبل التعاقد. هذه مسودة بين شركات وليست اتفاقية شراء للمستهلك. لا يمكن إسقاط الحماية الإلزامية للمستهلك إذا نشأت علاقة استهلاكية.

طلبك ووثائق الخدمة

يجب أن يحدد الطلب المقبول الخطة والمستخدمين وأسعار ووحدات الاستخدام والمخصصات ودورة الفوترة والعملة والضرائب وموعد الدفع والدعم والمدة والإلغاء. لا تنطبق اتفاقية مستوى خدمة إلا كما اتُّفق عليها صراحةً؛ وأمثلة التسويق ليست ضمانات للتوافر أو التوفير. تسود اتفاقية المعالجة الموقعة في شؤون البيانات الشخصية، وتسود الأحكام التجارية المتفاوض عليها على الشروط العامة المتعارضة.

الحسابات ومسؤولية الإدارة

يدير العميل الدعوات والأدوار ونشر البوابات وبيانات اعتماد التكاملات. حافظ على صحة بيانات الحساب واستخدم حسابات فردية ومصادقة آمنة وراجع الصلاحيات وأزل الوصول غير اللازم. أبلغ Bytops سريعًا عن بيانات الاعتماد المخترقة. لا تشارك الحسابات لتجاوز حدود المستخدمين.

الخطط والدفع حسب الاستخدام

تدعم Starter حتى 5 مستخدمين وPro حتى 10، وتُحدد حدود Company في الطلب. عدم تحديد عدد الكيانات وسير العمل لا يعني تنفيذًا أو ذكاءً اصطناعيًا أو تخزينًا أو سعة غير محدودة. العمليات والذكاء الاصطناعي والتخزين فئات مستقلة. لا يُفهم ضمنًا سعر غير معلن أو ترقية تلقائية أو استخدام غير محدود.

يُقاس الاستخدام وفق التعريفات المتفق عليها قبل التفعيل. يجب أن توضح الفاتورة الفترة والرسوم. وجّه أسئلة الفوترة سريعًا إلى contact@bytops.com؛ ولا تضيع الحقوق القانونية بسبب مهلة اعتراض قصيرة غير مقررة. تتطلب تغييرات الأسعار إخطارًا مسبقًا وآلية تعديل أو تجديد متفقًا عليها، ولا تعيد تسعير الاستخدام السابق.

الاستخدام المشروع ومحتوى العميل

يحتفظ العميل بحقوق محتواه ويمنح Bytops فقط الحقوق اللازمة لتقديم الخدمة المتفق عليها. يجب أن يملك صلاحية رفعه واستخدامه. يُحظر نشر البرمجيات الضارة أو مهاجمة الخدمة أو الوصول لبيانات الغير أو انتهاك الملكية الفكرية أو نشر مواد غير قانونية أو تجاوز الصلاحيات والقياس والحدود. يتطلب اختبار الأمان تفويضًا كتابيًا مسبقًا.

تحتفظ Bytops بحقوق البرنامج والتصميم والوثائق. يحصل العميل على حق محدود لاستخدام الخدمة خلال المدة. لا تفترض اعتماد الأعمال الصحية أو المالية أو الوظيفية أو المنظمة لمجرد إمكانية نمذجتها. تتطلب البيانات الخاصة والمعالجة عالية المخاطر نطاقًا متفقًا عليه وضمانات مناسبة.

الذكاء الاصطناعي وسير العمل والتكاملات والنسخ المحلية

راجع الاستعلامات وقواعد سير العمل وجمهور البوابات ومخرجات الذكاء الاصطناعي قبل تفعيل إجراءات مؤثرة. قد يخطئ الذكاء الاصطناعي ولا يمثل مشورة مهنية. يبقى العميل مسؤولًا عن الإعداد المصرح به والقرارات، دون إعفاء Bytops من واجباتها القانونية أو التعاقدية. للتكاملات الخارجية شروط وصلاحيات وتوافر خاص بها.

يقتصر العمل دون اتصال على البيانات المدعومة المحفوظة على الجهاز. قد تضيع التغييرات غير المتزامنة عند إزالة الجهاز أو ملف المتصفح أو التخزين المحلي. أمّن الأجهزة وتحقق من اكتمال المزامنة وحل التعارضات قبل الحذف. الوضع ليس خدمة نسخ احتياطي ولا ضمانًا لعمل كل عملية دون اتصال.

السرية والبيانات الشخصية

يحمي كل طرف المعلومات السرية للآخر ويقصر الإفصاح على من يحتاجها لتنفيذ الاتفاقية ويلتزم بواجبات مناسبة ويستخدمها للغرض المتفق عليه فقط. تُستثنى المعلومات العامة بصورة مشروعة أو المطورة مستقلًا أو المستلمة قانونيًا من مصدر آخر. يقتصر الإفصاح الإلزامي على المطلوب مع الإخطار حيث يسمح القانون.

توضح سياسة الخصوصية معالجة Bytops الخاصة، وتحكم اتفاقية منفصلة موقعة بيانات العميل الشخصية. قبول الشروط ليس موافقة عامة على التتبع أو التسويق أو تدريب الذكاء الاصطناعي أو إعادة الاستخدام غير المرتبط.

تغييرات الخدمة وتعليقها

يجوز صيانة الخدمة وتحديثها، لكن التخفيض الجوهري للخدمة المدفوعة يتبع أحكام الإخطار والمعالجة المتفق عليها. يجب أن يتناسب التعليق مع تهديد أمني حقيقي أو استخدام غير قانوني أو إخلال جوهري أو رسوم غير متنازع عليها لم تُدفع، مع الإخطار وفرصة معقولة للحل حيث أمكن. وقد تتطلب الحماية العاجلة إجراءً دون إخطار مسبق.

إنهاء الخدمة واسترجاع البيانات

تحدد شروط الإلغاء والتجديد والإخطار في الطلب المقبول. لا تنشأ من المسودة وحدها مدة إلزامية أو تجديد تلقائي. عند الإنهاء تُدفع الرسوم المستحقة غير المتنازع عليها ويُستخدم التصدير المتفق عليه. يتبع الإرجاع والحذف، بما في ذلك النسخ الاحتياطية والمحلية، اتفاقية المعالجة وجدول الخروج المعتمد. اتفق على الصيغ والمساعدة والتكلفة قبل التفعيل ولا تعتمد على وصول غير محدد بعد الانتهاء.

المسؤولية والمعالجات والحدود

كل طرف مسؤول عن التزاماته التعاقدية والقانونية. أخطر الطرف الآخر بالإخلال الجوهري وامنح مهلة معقولة للإصلاح ما لم يتعذر أو يبرر الأمر إجراءً فوريًا. يمكن للطرف المتضرر استخدام المعالجات المتفق عليها والقانونية بما فيها الإنهاء للإخلال الجوهري. يجب التفاوض صراحةً على أي سقف مسؤولية أو استثناء أو تعويض خدمي؛ ولا تنشئ المسودة واحدًا افتراضيًا.

لا يحد شيء من المسؤولية التي لا يجوز استبعادها أو المعالجات الإلزامية أو حقوق الأفراد بموجب GDPR. قد يعفي حدث خارج السيطرة المعقولة الأداء المتأثر فقط بالقدر الذي يسمح به الاتفاق والقانون، مع إخطار سريع وتخفيف الآثار وإمكانية إنهاء الانقطاع المطول.

القانون النرويجي وتسوية النزاعات

القانون المقترح هو القانون النرويجي. اطرح المسائل التعاقدية أولًا عبر contact@bytops.com للسعي لحل ودي. تُحال نزاعات الأعمال غير المحلولة للمحاكم النرويجية المختصة وفق قواعد الاختصاص ما لم يُتفق خلاف ذلك بصورة صحيحة. لا يقيد ذلك الشكوى إلى Datatilsynet أو سبل انتصاف أصحاب البيانات أو حقوق المستهلك والاختصاص الإلزامية.

تتوفر نسخ إنجليزية ونرويجية وعربية لتيسير الفهم. يجب أن تحدد الاتفاقية المقبولة اللغة الحاكمة؛ ولا تمنح هذه المسودة أولوية ضمنية لترجمة. تتطلب تغييرات الشروط إجراء الإخطار والقبول المتفق عليه، وليس مجرد تحديث تاريخ الموقع.